Hablar con un adolescente sobre el cyberbullying requiere sensibilidad, empatía y una comunicación inteligente. Es crucial evitar que se sienta culpable y ofrecer un apoyo constante y comprensivo. Al utilizar técnicas de comunicación inteligente, los padres pueden ayudar a sus hijos a abrirse, buscar ayuda y superar el impacto del cyberbullying. La clave es hacerles sentir seguros, comprendidos y apoyados incondicionalmente.
Pero tan importante cuanto las técnicas de cómo decir, es saber de antemano lo que no decir. A continuación vemos ejemplos de conversaciones equivocadas.
Escenas de una Conversación Equivocada: Cómo No Hablar con tu Hijo/a sobre el Cyberbullying
Escena 1: La Sala de Estar
Una sala de estar acogedora con sofás, una mesa de café y una lámpara. El padre, Juan, está sentado en el sofá leyendo el periódico, y su hija, María, entra con cara triste y su teléfono en la mano.
María: (Con voz temblorosa) Papá, necesito hablar contigo sobre algo que me está pasando en la escuela.
Juan: (Sin mirar a María) ¿Ahora? Estoy ocupado, pero supongo que podemos hablar rápido. ¿Qué pasa?
María: (Dudando) Bueno, algunos chicos en la escuela me están enviando mensajes muy malos en Instagram. No sé qué hacer.
Juan: (Con tono de frustración) ¿Mensajes malos? ¡Vamos, María! ¿Por qué les das tanta importancia? Sólo ignóralos.
María: (Con lágrimas en los ojos) Pero papá, me hacen sentir horrible.
Juan: (Suspirando) Mira, esto es parte de crecer. Tienes que aprender a ser fuerte y no dejar que te afecte. ¿Por qué no simplemente apagas el teléfono y ya está?
En esta escena, Juan minimiza los sentimientos de María y no le presta la atención adecuada. Sus respuestas despectivas y falta de empatía solo hacen que María se sienta más aislada y culpable por sus emociones.
Escena 2: La Cocina
La madre, Laura, está preparando la cena mientras su hijo, Lucas, entra con una expresión abatida.
Lucas: (Con voz baja) Mamá, tengo que decirte algo importante sobre la escuela.
Laura: (Con prisa) ¿Qué pasa ahora, Lucas? Estoy ocupada cocinando. ¿No puede esperar?
Lucas: (Vacilando) Es sobre algunos chicos que me están molestando en internet…
Laura: (Interrumpiendo) ¡Otra vez con tus problemas de internet! ¿Qué has hecho ahora para provocar eso?
Lucas: (Sintiéndose culpable) No he hecho nada, ellos solo…
Laura: (Exasperada) Siempre estás metido en problemas, Lucas. Si no te metieras en esas redes sociales todo el tiempo, no estarías en esta situación. Deja de hacer cosas tontas y concéntrate en tus estudios.
En esta escena, Laura culpa a Lucas por el cyberbullying, sugiriendo que él ha hecho algo para provocarlo. Esta actitud puede hacer que Lucas se sienta aún más culpable y reacio a buscar ayuda en el futuro.
Escena 3: El Comedor
La familia está cenando en silencio cuando el padre, Roberto, decide abordar el tema del cyberbullying de manera inapropiada.
Roberto: (Mirando a su hijo, Carlos) Oye, he escuchado que tienes problemas con algunos chicos en línea. ¿Por qué no me dijiste nada?
Carlos: (Inquieto) No quería preocuparlos…
Roberto: (Con tono acusador) ¿No te das cuenta de que necesitamos saber estas cosas? ¿Qué has hecho para que te acosen?
Carlos: (Desconcertado) Yo no hice nada, solo me atacan…
Roberto: (Levantando la voz) Debes haber hecho algo para que te molesten así. ¡Debes aprender a defenderte y no ser tan débil!
Roberto aborda el problema con acusaciones y suposiciones, haciendo que Carlos se sienta aún más indefenso y culpable. Este enfoque solo agrava la situación y no brinda el apoyo necesario.
Es fundamental que los padres aborden la conversación con empatía y sensibilidad
Lecciones Aprendidas
En cada una de estas escenas, los padres cometen errores comunes que pueden empeorar la situación de un adolescente que sufre de cyberbullying:
1. Minimizar el Problema: Restarle importancia a las emociones del adolescente puede hacer que se sienta incomprendido y solo.
2. Culpar a la Víctima: Sugerir que el adolescente es responsable de su propio acoso solo aumenta la culpa y la vergüenza.
3. Falta de Empatía: No prestar la atención adecuada o mostrar empatía puede llevar al adolescente a creer que su problema no es importante.
Cómo Hacerlo Mejor
1. Mostrar Empatía y Comprensión:
– “Entiendo que esto debe ser muy difícil para ti. Estoy aquí para escucharte y ayudarte.”
2. Validar sus Sentimientos:
– “Tus sentimientos son válidos. No es tu culpa que te estén acosando.”
3. Ofrecer Apoyo y Soluciones:
– “Vamos a trabajar juntos para encontrar una solución. Hablaremos con la escuela y buscaremos maneras de manejar esto.”
La Importancia de la Comunicación Sensible
De antemano, es fundamental comprender el Cyberbullying: El Enemigo Silencioso de la Salud Mental Adolescente e identificar los 12 Señales Principales de Cyberbullying en Adolescentes. La culpa y la vergüenza pueden llevar a que los adolescentes se sientan responsables de su situación, lo cual es un gran obstáculo para que busquen apoyo. Es fundamental que los padres aborden la conversación con empatía y sensibilidad, asegurando a sus hijos que no tienen la culpa del acoso que están experimentando.
Técnicas de Comunicación Inteligente
1. Crear un Entorno Seguro
Establece un Espacio de Confianza
– Encuentra un momento tranquilo y privado para hablar, lejos de distracciones.
– Hazle saber a tu hijo/a que puede hablar contigo sobre cualquier cosa sin miedo a ser juzgado.
Usa un Lenguaje Corporal Abierto
– Mantén el contacto visual y asiente con la cabeza para mostrar que estás escuchando.
– Evita cruzar los brazos o adoptar posturas cerradas que puedan parecer defensivas o desinteresadas.
2. Escuchar Activamente
Practica la Escucha Activa
– Escucha atentamente sin interrumpir mientras tu hijo/a habla.
– Repite lo que escuchas para confirmar tu comprensión: “Parece que esto te ha hecho sentir muy mal. ¿Es así?”
Valida sus Sentimientos
– Reconoce sus emociones sin minimizarlas: “Entiendo que esto te haga sentir triste y enojado. Es completamente normal sentirse así.”
3. Evitar el Lenguaje que Culpa
Usa Declaraciones en Primera Persona
– En lugar de decir “¿Por qué dejaste que esto pasara?” di “Quiero entender mejor lo que está pasando para poder ayudarte.”
Evita el Juicio y la Crítica
– No critiques sus acciones o reacciones: “No es tu culpa que te estén acosando. Nadie merece ser tratado de esta manera.”
4. Fomentar la Autoexpresión
Haz Preguntas Abiertas
– Pregunta de manera que invite a una respuesta más detallada: “¿Cómo te hace sentir esto?” en lugar de “¿Te sientes mal por esto?”
Ofrece Espacio para Hablar
– Dale tiempo para responder y procesar sus pensamientos. No te apresures en buscar soluciones inmediatamente.
5. Brindar Apoyo y Soluciones
Enfócate en las Soluciones Juntos
– Pregunta cómo puedes ayudar: “¿Qué crees que podría ayudarte a sentirte mejor en esta situación?”
– Trabajen juntos para encontrar soluciones prácticas y alcanzables.
Refuerza su Valor y Fortaleza
– Reafirma sus cualidades y logros: “Eres muy valiente al hablar de esto conmigo. Estoy aquí para apoyarte.”
6. Educación y Empoderamiento
Informar sobre el Cyberbullying
– Educa a tu hijo/a sobre qué es el cyberbullying y por qué sucede, sin hacerle sentir responsable.
Empoderar con Herramientas y Recursos
– Enséñale cómo bloquear a acosadores, reportar incidentes en redes sociales y utilizar configuraciones de privacidad.
Frases Clave para la Conversación
– “Lo que te está pasando no es tu culpa. Nadie tiene derecho a tratarte así.”
– “Estoy aquí para apoyarte. Juntos, podemos encontrar una solución.”
– “Tu bienestar es lo más importante. Vamos a asegurarnos de que te sientas seguro/a y apoyado/a.”
– “Quiero entender lo que estás viviendo para poder ayudarte mejor.”
Recuerda, lo más importante es hacerles saber que no están solos y que tienen el apoyo incondicional de sus seres queridos.
